Question 1

Как зарегистрировать компанию на DoorsDesk?

Accepted Answer

Нажмите «Регистрация» и выберите, кто вы на рынке: от этого зависит, в каком разделе «Компаний» вас покажут. Заполните название, контакты, бренды и ключевые слова. На почту придёт код из 6 цифр — введите его. После проверки команда DoorsDesk пришлёт письмо, что можно входить. Можно зарегистрироваться через Google — без пароля.

Question 2

Сколько стоит регистрация?

Accepted Answer

Регистрация компании бесплатна. Платные только отдельные услуги: торговые точки на карте, фото и видео в блоге, реклама. Цену каждой вы видите в кабинете до оформления, счёт приходит на почту.

Question 3

Почему мой аккаунт ещё не активен?

Accepted Answer

Новые компании проверяет команда DoorsDesk. Убедитесь, что вы ввели код из 6 цифр из письма. После проверки придёт письмо «Готово! Ваша компания одобрена». Нет письма — посмотрите «Спам» и вкладку «Оповещения» в Gmail или напишите нам.

Question 4

Как войти через Google?

Accepted Answer

На странице входа или регистрации нажмите «Продолжить с Google» и выберите аккаунт. Пароль не нужен. Входите той почтой Google, на которую зарегистрирована компания.

Question 5

Как войти по QR-коду с телефона?

Accepted Answer

Откройте «Вход» на компьютере — там QR-код. Наведите на него камеру телефона, на котором вы уже вошли в DoorsDesk, и подтвердите вход на телефоне. Компьютер войдёт сам. Код действует недолго: если устарел, нажмите «Показать новый код».

Question 6

Я забыл пароль — что делать?

Accepted Answer

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите почту. Придёт письмо со ссылкой: она действует один раз и один час. Задайте новый пароль. Если вы входите через Google, пароль не нужен — нажмите «Продолжить с Google».

Question 7

Как выбрать свой адрес doorsdesk.com/название?

Accepted Answer

Кабинет → «Моя страница» → «Ваш адрес». Латинские буквы, цифры и дефис, от 3 до 30 знаков. Бесплатно. Печатайте его на визитках, в каталогах и в подписи писем. После смены старый адрес ещё год ведёт на новый.

Question 8

Как добавить логотип компании?

Accepted Answer

«Моя страница» → «Логотип компании». PNG, JPG, WebP или AVIF до 2 МБ, от 400 px по длинной стороне; лучше квадрат 400×400 на прозрачном или белом фоне. Логотип виден в круге на странице компании, в списках и в шапке кабинета.

Question 9

Как показать мессенджеры и QR WeChat?

Accepted Answer

«Моя страница» → «Мессенджеры»: телефон с мессенджерами, имя в Telegram (например, @doorsdesk) и картинка вашего QR-кода WeChat (в WeChat: Я → мой QR-код → сохранить картинку). На странице компании они станут QR-кодами; их видят те, кто вошёл в портал.

Question 10

Как попасть в несколько разделов «Компаний»?

Accepted Answer

Компания уже есть в разделе по виду деятельности, выбранному при регистрации. Другие разделы отметьте в «Моя страница» → «Разделы «Компании»» и нажмите «Сохранить разделы».

Question 11

Что такое ключевые слова и зачем они?

Accepted Answer

Слова, по которым вас находят: материалы, виды дверей, услуги — «шпон», «межкомнатные двери», «фурнитура». До 20 слов; чем точнее, тем чаще вас находят. Портал сам переводит их на другие языки. Меняются в кабинете на странице «Бренды».

Question 12

Как добавить бренд?

Accepted Answer

Кабинет → «Бренды»: начните вводить название и выберите бренд из списка портала. Нет нужного — отправьте «Заявку на бренд»: мы проверим её в течение 1 рабочего дня и сообщим на e-mail.

Question 13

Как загрузить каталог?

Accepted Answer

Кабинет → «Загрузить каталог». Файл CSV, Excel (.xlsx) или XML (YML) до 20 МБ. Укажите, какая колонка — артикул, название, цена и т. д., проверьте результат и отправьте на модерацию. Проверка — до 24 часов, результат придёт на e-mail. Артикул, который уже есть, обновится.

Question 14

Как показать или скрыть цены?

Accepted Answer

Кабинет → «Мой каталог» → галочка «Показывать цены на товары». Она включена по умолчанию. Если её снять, в приложении SnapDoors Pro у ваших дверей не будет «Цены от …».

Question 15

Как добавить торговую точку на карту?

Accepted Answer

Кабинет → «Мои точки» → «Новая точка». Введите адрес — метка появится на карте сама; проверьте её. Добавьте часы работы, телефоны, фото и бренды, которые вы продаёте: покупатели найдут вас по бренду. Первая точка добавляет компанию в раздел «Торговые точки».

Question 16

Метка на карте стоит неправильно — что делать?

Accepted Answer

«Мои точки» → «Изменить точку». Перетащите метку на правильное место и нажмите «Сохранить». Если адрес не нашёлся, кликните по карте — метка встанет туда.

Question 17

Какие требования к фото точки?

Accepted Answer

Горизонтальное фото витрины или зала с соотношением сторон 4:3 — например, 1600×1200 px, не меньше 800×600. JPEG, PNG или WebP до 10 МБ.

Question 18

Сколько стоит размещение точки?

Accepted Answer

Каждая точка оплачивается отдельно, сразу за квартал. Цену видно в «Мои точки» при оформлении. С промокодом первая точка бесплатна, каждая следующая — со скидкой 50 %. Новую точку нужно оплатить в течение 3 дней, иначе её скроют с карты; после оплаты она вернётся.

Question 19

Как написать статью в блог?

Accepted Answer

Кабинет → «Блог» → «+ Новая публикация». Бесплатный блог: текст до 5 000 знаков, шапка 32:9, логотип и 1 ссылка на ваш сайт. В платном — ещё и фото внутри статьи. Отправьте на модерацию: проверка до 1 рабочего дня, о публикации сообщим на e-mail. Title и описание для Google может написать ИИ.

Question 20

Как добавить видео в блог?

Accepted Answer

Выберите «Блог с видео» и добавьте блок «Видео 9:16»: ссылка на ролик до 60 секунд на YouTube, Bilibili, Douyin, Tencent Video, Youku или iQiyi, обложка 9:16 и текст до 1 000 знаков. Ролик оплачивается на год; фото и ролики можно сочетать в одной статье.

Question 21

Как разместить вакансию?

Accepted Answer

Кабинет → «Мои вакансии» → «Новая вакансия» → «Опубликовать». Вакансия сразу появляется на сайте и видна 60 дней; потом её можно продлить. Бесплатно.

Question 22

Как разместить резюме?

Accepted Answer

«Карьера» → «Разместить резюме». Аккаунт не нужен: заполните форму и откройте ссылку из письма — резюме будет на сайте 60 дней. По той же ссылке его можно изменить, закрыть или продлить. Резюме можно скрыть от своей компании и от Google.

Question 23

Как купить рекламу в карусели?

Accepted Answer

Кабинет → «Моя реклама»: выберите блок на схеме карусели (портал или главная сайта), регион показов, даты и место. Счёт сразу придёт на почту, а место несколько дней держится за вами до оплаты. Минимальный срок и цену видно при оформлении; за весь мир — скидка.

Question 24

Как оплатить счёт?

Accepted Answer

Счёт в PDF приходит на почту и лежит в кабинете в «Счетах». Оплатите по реквизитам из счёта — статус обновится, как только оплата поступит. Если у счёта есть кнопка «Оплатить картой», можно и картой.

Question 25

Как сменить e-mail или пароль?

Accepted Answer

Пароль: на странице входа нажмите «Забыли пароль?» — придёт ссылка, чтобы задать новый. Почту компании меняем мы: напишите нам с текущей почты, какую поставить.

WIKI DoorsDesk: вопросы и ответы

Частые вопросы

Регистрация и вход

Страница компании

Каталог и бренды

Торговые точки и карта

Блог и видео

Вакансии и резюме

Реклама

Счета и оплата

Аккаунт и безопасность